遭遇z相机恶意扣费

下午突然收到一条信息,说在App Store购买软件被扣款168元,吓我一跳,赶紧查找原因。

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之前和几个人一起拼团买了Apple Music,一年30元,比起国内的各种音乐软件,非常良心。老婆开车carplay直连手机就能放音乐也很方便,于是在她的手机上登录我的账号。

下午刷抖音的时候有一个美颜相机的广告,刚刚下载就被订阅了一年VIP,还自动续订。

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顺便看了一下这款软件的评论,全是无辜的用户被恶意扣费的投诉。

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首先取消订阅(否则一年后会自动扣费),一番比较复杂的操作以后,终于把钱给退了。

PS:前几年App Store退款是相当方便的,现在需要电话人工审核,好政策都被一群老鼠屎玩坏了。不过还好退回了,要是安卓软件被扣费,不知道该怎么操作。

后续:

看评论有不少人被骗了钱,这里简单写一个教程。

官方说明:

如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮,请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。

1.在支付宝查到自己的订单号。
2.登录https://reportaproblem.apple.com/ 这个网址。会出现你所有的购买项目(含免费的app)。
3.找到需要退费的项目,选择报告问题。
4.一定要选择“我没有授权购买此项目”,然后点击iTunes store支持。
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5.点击稍后致电Apple支持,进入页面填入相关信息,Apple客服会给你打电话,核实信息后完成退款。
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评论栏

已有 85 条评论
琉克匿名用户
琉克

这个软件是广州市久邦数码科技有限公司开发的,60天内的扣费苹果公司可以处理,超过60天,去12315官网投诉广州市久邦数码科技有限公司,处理单位选择广州市越秀区市场监督管理局,就能把钱要回来。

zhang11匿名用户
zhang11

怎么取消续订呢?天呀,一不小心就被坑了

岚烁匿名用户
岚烁

太感谢了,我的也退了

C罗摩羯匿名用户
C罗摩羯

当天打电话就退了

C罗摩羯匿名用户
C罗摩羯

非常感谢你,苹果公司说可以退费了

阿里咯舞台匿名用户
阿里咯舞台

我也被骗了,你们都是怎么退回来的

侧面匿名用户
侧面

这软件真的厉害,能把他弄下架么?

任小聪匿名用户
任小聪

按照你说的方式,苹果公司马上致电,费用立马到帐,非常感谢!我是26日晚9点扣的费,在网上还看不到这一项的报告结果,到27日中午就可以看到这一项的报告结果了。

喵小喵匿名用户
喵小喵

今天周六电话打不进去 周一打还能退款吗

夙夙匿名用户
夙夙

大神,已按您的说明成功退费,真是陷阱多多,非常感谢?

老朱匿名用户
老朱

客服说申请退款成功,请问你大概什么时间到账呢

落落匿名用户
落落

我也打了电话退不了,你们都怎么退款的呢

王女士匿名用户
王女士

168退掉了,这个软件太无耻了!

张女士匿名用户
张女士

为什么点了iTunes store 支持 后没有反应

老杨匿名用户
老杨

付款不需要确认?这么流氓了啊。

匿名用户

我也被骗了。 怎么退回呢。请问。谢谢

匿名用户

我也被骗了。 怎么退回呢。

张女士匿名用户
张女士

恶意扣费 需要退费168元吗

心灵博客匿名用户
心灵博客

这么多投诉还不下架

深蓝匿名用户
深蓝

我刚也遭遇了恶意扣款怎么找回...